Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Au Cyrano, café-épicerie situé au 14 rue Nationale, 83190 Ollioules, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre site internet.

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente, de paiement, de livraison et de service entre Au Cyrano et ses clients. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’une description précise permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.

3. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Au Cyrano se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée par le client constitue une acceptation sans réserve des présentes conditions.
Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement dès validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, Apple Pay, etc.). La commande n’est considérée comme effective qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard anormal, le client sera informé et pourra, s’il le souhaite, annuler sa commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires ou périssables.
Aucun retour ne sera donc accepté pour ces produits.
En revanche, tout produit endommagé ou non conforme à la commande sera remplacé ou remboursé.

8. Responsabilité

Au Cyrano ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés ou de tout dommage résultant de leur utilisation.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur livraison.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à contact@aucyrano.fr.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Au Cyrano.