Politique d’expédition

Chez Au Cyrano, nous préparons chaque commande avec soin depuis notre boutique d’Ollioules, afin que vos produits arrivent chez vous aussi savoureux qu’au moment de leur confection.

Délais de préparation

Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre colis, avec un numéro de suivi si disponible.

Modes et délais de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine et proposons deux modes de livraison :

• Livraison Standard — 9€ : réception sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Livraison Express — 15€ : réception sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

• Livraison offerte dès 100€ d’achat (hors retrait boutique).

Produits alimentaires et précautions

Nos produits sont alimentaires et parfois fragiles : ils sont donc emballés avec soin pour garantir leur fraîcheur et leur qualité à la réception.
Si votre colis semble endommagé à l’arrivée, refusez-le ou contactez-nous dans les 48h avec une photo à contact@aucyrano.fr.

En cas de souci

Un oubli, un produit endommagé, ou un doute ?
Écrivez-nous, notre équipe s’engage à vous répondre rapidement pour trouver une solution adaptée.